Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de AutoVignette-app, de website en de handmatige en geautomatiseerde diensten voor de aankoop van snelwegvignetten en digitale tolproducten.
I. Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied en onderwerp van de overeenkomst
Deze algemene voorwaarden (hierna: de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de applicatie “AutoVignette” (hierna: de “App”) van Martijn van der Laan, Vilshofener Straße 39, 94034 Passau, Duitsland (hierna: de “Aanbieder”) met de gebruiker (hierna: de “Gebruiker”) worden gesloten.
Het onderwerp van de overeenkomst is het aanbieden van een digitale dienst waarmee de Gebruiker handmatig of geautomatiseerd snelwegvignetten en ondersteunde digitale tolproducten kan aanschaffen om de vereiste toestemming te verkrijgen voor het gebruik van de betreffende wegtrajecten.
Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de Gebruiker maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk in tekstvorm met de toepasselijkheid daarvan instemt.
De versie van deze Voorwaarden die van kracht is op het moment waarop de betreffende overeenkomst wordt gesloten, is van toepassing.
2. Voorwaarden voor het gebruik van de App
Voor het gebruik van de App is een compatibel apparaat met internettoegang en een actieve internetverbinding vereist. De aankoop en levering van vignetten en digitale tolproducten vereisen in beginsel een werkende internetverbinding. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of kwaliteit van de internetverbinding van de Gebruiker.
De Gebruiker moet bij de registratie juiste en volledige informatie verstrekken. Met name voertuiggegevens zoals kenteken, land van registratie en voertuigcategorie moeten correct worden ingevoerd. Wijzigingen in geregistreerde gegevens moeten zonder onnodige vertraging in de App worden bijgewerkt.
Voor het gebruik van de App is een gebruikersaccount vereist. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor activiteiten die via het account worden uitgevoerd, voor zover de Gebruiker verantwoordelijk is voor onbevoegd gebruik.
De Aanbieder stelt de App in de actuele versie beschikbaar. De Gebruiker dient de nieuwste beschikbare versie te gebruiken om een correcte werking te bevorderen. De Aanbieder stelt noodzakelijke updates beschikbaar.
3. Minimumleeftijd en handelingsbekwaamheid
Het gebruik van de App en het sluiten van overeenkomsten voor snelwegvignetten of digitale tolproducten vereisen in beginsel volledige handelingsbekwaamheid. Zelfstandig gebruik is daarom voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.
Minderjarigen mogen de App alleen gebruiken met uitdrukkelijke toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. Bij overtreding van deze bepaling behoudt de Aanbieder zich het recht voor de toegang tot de App te blokkeren en bestaande overeenkomsten terug te draaien, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Totstandkoming van de overeenkomst bij handmatige aankopen
De weergave van vignetten en digitale tolproducten in de App vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de Gebruiker om door het afronden van het bestelproces een bindend aanbod te doen. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Aanbieder de bestelling van de Gebruiker accepteert door een bevestigingsbericht te verzenden.
Voor het verzenden van de bestelling kan de Gebruiker de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren. De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal hangt af van de taal die in de App is geselecteerd.
5. Geautomatiseerde aankopen
Naast handmatige aankopen biedt de Aanbieder een geautomatiseerde aankoopmodus (“AutoBuy”), die met name is gebaseerd op de analyse van GPS-locatiegegevens.
Geautomatiseerde aankoop is standaard uitgeschakeld. Deze functie wordt alleen geactiveerd nadat de Gebruiker uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming heeft gegeven.
Voor activering krijgt de Gebruiker een afzonderlijke verklaring te zien waarin met name het volgende wordt uitgelegd:
- Door AutoBuy te activeren verleent de Gebruiker de Aanbieder een herroepelijke volmacht om automatisch overeenkomsten voor ondersteunde vignetten of tolproducten te sluiten in naam en voor rekening van de Gebruiker.
- Een aankoopverzoek kan automatisch worden geactiveerd wanneer aan de in de App vastgelegde locatie- en activeringscriteria is voldaan.
- De Gebruiker begrijpt dat hierdoor juridisch bindende overeenkomsten en betalingsverplichtingen kunnen ontstaan.
- Geautomatiseerde aankoop kan op elk moment per land of systeem in de instellingen van de App worden in- of uitgeschakeld.
Toestemming voor geautomatiseerde aankoop is een afzonderlijke verklaring en wordt niet gecombineerd met toestemming voor de verwerking van locatiegegevens op grond van de privacywetgeving. Vereiste toestemmingen worden afzonderlijk verkregen door een actieve handeling van de Gebruiker.
6. Totstandkoming van de overeenkomst bij geautomatiseerde aankopen
Door geautomatiseerde aankoop te activeren, gaan de Gebruiker en de Aanbieder een dienstenovereenkomst aan in de zin van §§ 611 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De Gebruiker verleent de Aanbieder een herroepelijke bevoegdheid om in naam en voor rekening van de Gebruiker overeenkomsten te sluiten voor ondersteunde snelwegvignetten of digitale tolproducten (hierna: de “Volmacht”).
In het kader van deze dienstenovereenkomst voert de Aanbieder geautomatiseerde routedetectie uit en, indien aan de vereiste voorwaarden is voldaan, geautomatiseerde aankoop. De Volmacht geldt uitsluitend voor de landen, tolsystemen en activeringssituaties die in de App zijn ingeschakeld.
Een geautomatiseerde aankoop wordt alleen geactiveerd wanneer aan alle in de App vastgelegde voorwaarden is voldaan. Deze kunnen met name omvatten:
- De App heeft een voldoende aantal opeenvolgende locatiemetingen geregistreerd binnen een gebied waar een vignet of tol is vereist.
- Voor de betreffende weg of periode is in het account van de Gebruiker geen geldig of reeds aangevraagd vignet of tolrecht geregistreerd.
- In het account van de Gebruiker is een geldige en voor afschrijving geautoriseerde betaalmethode opgeslagen.
- De betaling kan succesvol worden uitgevoerd.
- Alle voertuiggegevens die door de betreffende aanbieder worden vereist, zijn volledig ingevoerd.
Als niet aan alle vereiste voorwaarden is voldaan, kan de geautomatiseerde aankoop niet worden voltooid. Voor zover technisch mogelijk, informeert de App de Gebruiker dat het verzoek niet is geactiveerd of is mislukt.
Wanneer de App voorafgaand aan een geautomatiseerde aankoop een melding en annuleringsoptie aanbiedt, geldt het tijdvenster dat in de App voor de betreffende transactie wordt weergegeven. De Gebruiker kan de transactie binnen dat tijdvenster voorkomen door de beschikbare annuleringsfunctie te gebruiken of AutoBuy uit te schakelen.
7. Prijzen en betalingsvoorwaarden
De in de App weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke wettelijke btw. De prijs van een vignet of tolproduct is gebaseerd op het actuele tarief van de betreffende exploitant. De Aanbieder kan daarnaast servicekosten in rekening brengen. Het bedrag daarvan wordt vóór de aankoop in de App weergegeven.
Betaling vindt plaats via de in de App aangeboden betaalmethoden, met name creditcards of debetkaarten. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de geldigheid en voldoende dekking van de gekozen betaalmethode.
Wanneer een betaling mislukt, kan de Aanbieder geautomatiseerde aankoop tijdelijk uitschakelen, mits de transactie niet al in een eerdere fase is geannuleerd.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben bij via de App gesloten overeenkomsten een wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig §§ 312c, 312g lid 1 en 355 BGB. De informatie over herroeping wordt vóór het sluiten van de overeenkomst in tekstvorm aan de Gebruiker verstrekt.
De Gebruiker kan uitdrukkelijk verzoeken dat de Aanbieder vóór het verstrijken van de herroepingstermijn begint met de uitvoering van de overeenkomst. Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.
Wanneer de Gebruiker geautomatiseerde aankoop activeert, ontstaat een doorlopende dienstenovereenkomst waarbij de Aanbieder voortdurend geautomatiseerde routedetectie en geautomatiseerde aankoop van ondersteunde producten levert.
Afzonderlijke informatie over herroeping voor deze dienstenovereenkomst wordt vóór activering in tekstvorm aan de Gebruiker verstrekt. Diensten die vóór herroeping correct zijn uitgevoerd, kunnen overeenkomstig het toepasselijke recht verschuldigd zijn.
9. Beperking van aansprakelijkheid
De Aanbieder is overeenkomstig de wettelijke bepalingen aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid.
Bij gewone nalatigheid is de Aanbieder alleen aansprakelijk voor schending van een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop de Gebruiker normaal gesproken mag vertrouwen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.
Aansprakelijkheid voor overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade en aansprakelijkheid op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de Aanbieder niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat geautomatiseerde aankoop niet of niet tijdig is geactiveerd door omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Aanbieder. Dit omvat met name GPS-onnauwkeurigheden, een ontbrekende internetverbinding, apparaatfouten, beperkingen van het besturingssysteem, serverstoringen, storingen bij externe aanbieders of wijzigingen in overheidssystemen.
Wanneer een storing aan de serverzijde wordt vastgesteld, informeert de Aanbieder de Gebruiker zonder onnodige vertraging, voor zover dit technisch mogelijk en redelijk is.
10. Beschikbaarheid van de App en overmacht
De Aanbieder streeft ernaar de App met zo min mogelijk onderbrekingen beschikbaar te stellen. Ononderbroken beschikbaarheid wordt echter niet gegarandeerd. Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden door onderhoud, software-updates of andere technische maatregelen.
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn invloedssfeer. Hieronder vallen met name overmacht, storingen in telecommunicatienetwerken, storingen in de infrastructuur van vignet- of toloperators en overheidsmaatregelen.
11. Privacy en gegevensbescherming
De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de Gebruiker uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie staat in het Privacybeleid, dat via de App en de website beschikbaar is.
Voor geautomatiseerde aankoop kan de Aanbieder met name de volgende gegevens verwerken:
- GPS- en locatiegegevens,
- tijdstempels en locatieverzoeken,
- informatie over apparaat en App,
- voertuiggegevens zoals kenteken, land van registratie, merk, model en voertuigcategorie,
- transactiegegevens en gegevens over de betalingsstatus.
Wanneer de verwerking van locatiegegevens op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken, met name door de relevante locatiemachtigingen of geautomatiseerde aankoop uit te schakelen.
Locatiegegevens worden uitsluitend verwerkt voor de doeleinden die in het Privacybeleid worden beschreven. Gegevens worden alleen aan vignet- of toloperators en betaaldienstverleners doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Bewaar- en verwijdertermijnen worden bepaald door het toepasselijke Privacybeleid en wettelijke bewaarplichten.
12. Looptijd en beëindiging
De overeenkomst voor het gebruik van de App wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
De Gebruiker kan het account verwijderen of beëindigen via de in de App aangeboden functie of door een overeenkomstig verzoek in te dienen.
Het recht op buitengewone beëindiging om een gewichtige reden blijft onaangetast.
Reeds gekochte vignetten of tolrechten worden niet beïnvloed door beëindiging van de gebruikersovereenkomst en blijven geldig volgens de regels van de betreffende exploitant.
13. Wijzigingen van deze Voorwaarden
De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden voor de toekomst te wijzigen wanneer objectief gerechtvaardigde redenen dit noodzakelijk maken en de Gebruiker daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.
De Gebruiker wordt tijdig in tekstvorm geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen. Wanneer de toestemming van de Gebruiker wettelijk vereist is, wordt deze uitdrukkelijk verkregen. Als de Gebruiker een wijziging waarvoor toestemming nodig is weigert, kan de Aanbieder de overeenkomst beëindigen overeenkomstig het toepasselijke recht en de overeenkomst.
14. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven van toepassing.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De wettelijke bepaling treedt in de plaats van de ongeldige bepaling.
Voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden is Passau de bevoegde rechter, voor zover een dergelijke forumkeuze wettelijk is toegestaan. Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake rechterlijke bevoegdheid.
De Aanbieder is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een procedure voor geschillenbeslechting voor een consumentengeschillencommissie.
II. Informatie over herroeping
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren:
Martijn van der Laan
Vilshofener Straße 39
94034 Passau
Duitsland
E-mail:
contact@autovignette.app
door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, waarin u meedeelt dat u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
2. Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief eventueel in rekening gebrachte leverings- of servicekosten, met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering of dienstverlening dan de goedkoopste standaarddienst die wij aanbieden. De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij uw mededeling van herroeping hebben ontvangen.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
3. Modelformulier voor herroeping
Om de overeenkomst te herroepen, kunt u de volgende gegevens sturen naar contact@autovignette.app:
- Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst voor de volgende dienst:
- Besteld of overeenkomst gesloten op:
- Naam van de consument:
- Adres van de consument:
- Datum: